Strategia marketingowa · Spójny wizerunek marki
Spójny wizerunek marki firmy, który klienci rozpoznają i któremu ufają
Sprawiam, że Twoja firma wygląda i brzmi tak samo na stronie, w social mediach i w ofertach. Klient widzi markę, którą łatwo zapamiętać i której łatwo zaufać.
Poznajesz którąś z tych sytuacji?
- Strona, wizytówka Google i profile wyglądają tak, jakby należały do różnych firm.
- Logo występuje w kilku wersjach i kolorach.
- Każdy post i oferta powstaje „po swojemu”, bez wspólnych zasad.
- Klienci mylą Twoją firmę z inną albo jej nie pamiętają.
- Wstydzisz się trochę, wysyłając klientowi ofertę.
Brak spójności nie znaczy, że firma jest zła. Znaczy, że klient ma mniej powodów, żeby jej zaufać.
Z czym to się je
Czym jest spójny wizerunek marki
To zestaw prostych zasad, jak Twoja firma wygląda i jak mówi: jakie kolory, jaka czcionka, jak używać logo i w jakim tonie pisać do klientów. Dzięki nim każdy materiał, od strony po fakturę, wygląda jak z jednego miejsca.
Zaczynam od tego, co już masz. Zbieram stronę, profile, ulotki i oferty, patrzę, co się powtarza i co się gryzie. Potem proponuję uporządkowanie, a nie rewolucję. Zmieniam tylko to, co faktycznie przeszkadza, żeby stali klienci nie przestali Cię rozpoznawać.
Na końcu dostajesz krótki przewodnik po marce. Możesz przekazać go grafikowi, drukarni czy komuś od social mediów. Każdy wie, jak to ma wyglądać, więc nie musisz tłumaczyć za każdym razem od początku. Oszczędzasz czas i pieniądze, bo poprawki robi się raz, a nie przy każdym zleceniu.
Co zyskujesz
Co zyskujesz dzięki spójnej marce
Zaufanie od pierwszego wrażenia
Uporządkowana firma wygląda na pewną swego, więc klient chętniej dzwoni.
Rozpoznawalność
Klienci łatwiej Cię zapamiętują i znajdują wśród podobnych firm.
Oszczędność czasu
Nie wymyślasz od nowa wyglądu każdego posta, oferty czy ulotki. Masz gotowe zasady.
Łatwiejsza współpraca
Każdy grafik czy autor tekstów dostaje ten sam przewodnik i robi materiały w jednym stylu.
Przykład
Jak to wygląda w praktyce
Przed uporządkowaniem
Po uporządkowaniuPrzykład ilustracyjny, oparty na sytuacjach, które często spotykam w małych firmach.
Krok po kroku
Jak to wygląda z Twojej strony
- 1
Zebranie materiałów
Twój udział: przesłanie plikówPrzesyłasz logo, ulotki, oferty i linki do profili. Ja sprawdzam, co z tego jest spójne, a co nie.
- 2
Rozmowa o marce
Twój udział: rozmowaPytam, jak chcesz być odbierany i jacy są Twoi klienci. Z tego wynika styl i ton.
- 3
Propozycja porządku
Twój udział: wybórPokazuję uporządkowany wygląd na przykładach. Wybierasz, co Ci pasuje, i zgłaszasz poprawki.
- 4
Przewodnik po marce
Twój udział: odbiórDostajesz zasady i pliki do użycia. Wdrożenie na stronie i w social mediach możesz zlecić mnie.
Co dostajesz
Co dostajesz
- Uporządkowane logo w wersjach do różnych zastosowań
- Zestaw kolorów i czcionek dla firmy
- Zasady tonu wypowiedzi, czyli jak mówisz do klientów
- Przykłady użycia na stronie, w social mediach i w ofercie
- Krótki przewodnik po marce do przekazania wykonawcom
„Nie zmieniam Twojej firmy w coś, czym nie jest. Porządkuję to, co już masz, żeby klient widział jedną, wyraźną markę.”
Dla kogo jest spójny wizerunek marki
- Firmy, których strona, wizytówka i profile wyglądają, jakby robiły je różne osoby
- Właściciele, którzy wyrośli ze starego logo i materiałów
- Przedsiębiorcy chcący wyglądać bardziej profesjonalnie, nie zmieniając całej firmy
- Firmy rozwijające ofertę, które potrzebują jednego, wspólnego stylu
Najczęstsze pytania
Co to jest spójny wizerunek marki?
To sytuacja, w której Twoja firma wygląda i brzmi podobnie wszędzie: na stronie, w social mediach, na ofertach i w mailach. Te same kolory, logo i sposób mówienia sprawiają, że klient Cię rozpoznaje i łatwiej Ci zaufa, bo widzi firmę, która wie, kim jest.
Czy muszę zmieniać logo?
Nie zawsze. Często wystarczy uporządkować to, co już masz: ujednolicić kolory, czcionki i sposób użycia logo. Nowe logo proponuję tylko wtedy, gdy obecne naprawdę przeszkadza, na przykład jest nieczytelne albo źle wygląda w małym rozmiarze. Mniejsza zmiana zwykle kosztuje mniej i szybciej przynosi efekt.
Czy wizerunek marki jest ważny dla małej firmy?
Tak, bo klienci oceniają firmę po tym, jak wygląda w sieci, zanim zadzwonią. Niedopasowane materiały sprawiają wrażenie przypadkowości. Spójny wygląd nie wymaga dużego budżetu, wystarczy kilka jasnych zasad, których potem trzymasz się wszędzie. Dobrze to widać na szyldzie, stronie i wizytówce Google, jeśli wyglądają jak jedna firma.
Czy dostanę zasady, których będą mogli używać inni?
Tak. Przygotowuję krótki przewodnik po marce: logo, kolory, czcionki i przykłady tonu wypowiedzi. Możesz go przekazać grafikowi, drukarni czy osobie od social mediów, żeby każdy robił materiały w tym samym stylu. Dzięki temu nie musisz za każdym razem tłumaczyć, jak ma wyglądać Twoja firma.
Zobacz też
Co jeszcze przyciągnie klientów
Bezpłatna konsultacja
Porozmawiajmy o Twojej firmie
Niezobowiązująca rozmowa: powiem, co realnie da Ci więcej klientów i ile to kosztuje. Odpowiadam w ciągu 24 h.
