Strony internetowe · Integracje z systemami
Integracja strony z CRM, płatnościami i kurierami, żeby dane wędrowały same, bez przepisywania
Łączę Twoją stronę z programami, których już używasz: CRM, płatnościami, kurierami i księgowością. Zapytania i zamówienia trafiają tam, gdzie trzeba, bez przepisywania.
Poznajesz którąś z tych sytuacji?
- Zapytania ze strony przepisujesz ręcznie do swojego programu.
- Zamówienia ze sklepu wpisujesz osobno do księgowości i do kuriera.
- Zdarza się, że zgłoszenie z formularza gdzieś ginie i klient zostaje bez odpowiedzi.
- Nie wiesz, które źródło przynosi najwięcej klientów.
- Pracujesz w kilku programach, które nie wymieniają się informacjami.
Ręczne przepisywanie kosztuje czas i prowadzi do pomyłek. Dobrze ustawione połączenie przejmuje większość tej pracy.
Z czym to się je
Czym jest integracja strony z systemami
To połączenie strony z programami, w których prowadzisz firmę, tak żeby dane przepływały między nimi same. Klient wypełnia formularz, a jego dane od razu trafiają do Twojego CRM. Klient płaci w sklepie, a zamówienie pojawia się w kurierze i w fakturach.
Zanim cokolwiek podłączę, ustalamy, jak dziś przebiega Twoja praca i gdzie tracisz najwięcej czasu. Łączę najpierw to, co daje największą oszczędność, a dopiero potem resztę. Nie robię integracji tylko dlatego, że są możliwe.
Dbam o to, żeby dane nie ginęły. Jeśli któryś program chwilowo nie odpowiada, informacje czekają w kolejce, a Ty dostajesz powiadomienie. Dzięki temu zgłoszenie od klienta nie przepada bez śladu.
Co zyskujesz
Co zyskujesz dzięki integracjom
Koniec z przepisywaniem
Dane trafiają tam, gdzie są potrzebne, same. Oszczędzasz czas i unikasz literówek.
Żadne zgłoszenie nie ginie
Każde zapytanie ze strony ląduje w Twoim systemie i możesz na nie odpowiedzieć w odpowiednim czasie.
Szybsza obsługa zamówień
Płatność, faktura i nadanie paczki dzieją się niemal w jednym ciągu, a nie w trzech osobnych krokach.
Wiesz, skąd są klienci
Połączone dane pokazują, które działania naprawdę przynoszą zgłoszenia, a które tylko kosztują.
Przykład
Jak to wygląda w praktyce
Przed integracją
Po integracjiPrzykład ilustracyjny, oparty na sytuacjach, które często spotykam w małych firmach.
Krok po kroku
Jak to wygląda z Twojej strony
- 1
Mapa pracy
Twój udział: rozmowaOpowiadasz, z jakich programów korzystasz i co dziś robisz ręcznie. Wybieramy, co połączyć najpierw.
- 2
Sprawdzenie możliwości
Twój udział: dostępySprawdzam, czy Twoje programy dają się połączyć, i mówię, co jest proste, a co trudniejsze.
- 3
Połączenie i test
Twój udział: testPodłączam programy i sprawdzam na próbnych danych, czy wszystko trafia we właściwe miejsce.
- 4
Uruchomienie
Twój udział: odbiórWłączam połączenie na prawdziwych danych i ustawiam powiadomienia na wypadek błędu.
Co dostajesz
Co dostajesz
- Spisaną mapę tego, co i dokąd ma przepływać
- Połączenie formularzy i zamówień z Twoim CRM lub programem
- Podłączone płatności online i wybranych kurierów
- Przekazywanie danych do księgowości, jeśli program to umożliwia
- Powiadomienia, gdy jakieś połączenie przestaje działać
- Krótki opis, co jest z czym połączone
„Nie łączę wszystkiego ze wszystkim. Szukam miejsc, w których tracisz najwięcej czasu na przepisywanie, i od nich zaczynam.”
Dla kogo są integracje strony z systemami
- Firmy, które ręcznie przepisują zapytania ze strony do własnego programu
- Sklepy, które nadają paczki i wystawiają faktury z osobnych programów
- Firmy usługowe chcące widzieć wszystkie zgłoszenia w jednym miejscu
- Właściciele, którzy chcą wiedzieć, skąd przychodzą klienci i ile to kosztuje
Najczęstsze pytania
Co to znaczy zintegrować stronę z systemem?
To połączenie strony z innym programem, tak by dane przepływały między nimi same. Przykładowo zapytanie z formularza trafia do Twojego CRM, a zamówienie ze sklepu do programu księgowego i do kuriera. Nie przepisujesz niczego ręcznie, a ryzyko pomyłek maleje.
Z jakimi systemami można połączyć stronę?
Najczęściej z programami do obsługi klientów (CRM), szybkimi płatnościami online, kurierami i paczkomatami, systemami księgowymi i fakturującymi, narzędziami do wysyłki maili oraz Google Analytics. Zawsze sprawdzam, czy dany program ma możliwość połączenia, zanim obiecam, że to się uda.
Czy muszę zmieniać programy, z których korzystam?
Zwykle nie. Najpierw sprawdzam, czy da się połączyć to, czego już używasz. Zmianę programu proponuję dopiero wtedy, gdy obecny w ogóle nie pozwala na połączenia lub jest bardzo niewygodny. Wolę wykorzystać to, co masz, niż narzucać Ci nowe wydatki.
Co jeśli któryś z programów przestanie działać?
Przy łączeniu planuję takie sytuacje: dane nie giną, tylko czekają w kolejce i trafiają do systemu, gdy ten wróci. Ustawiam też powiadomienia, żebyś wiedział, że coś nie przeszło. Dzięki temu problem nie wychodzi na jaw dopiero po tygodniu.
Zobacz też
Co jeszcze sprawi, że strona sprzedaje
Bezpłatna konsultacja
Porozmawiajmy o Twojej firmie
Niezobowiązująca rozmowa: powiem, co realnie da Ci więcej klientów i ile to kosztuje. Odpowiadam w ciągu 24 h.
