Reklama Google i Facebook · Kampanie leadowe
Kampanie leadowe, czyli zgłoszenia od klientów prosto na Twojego maila lub telefon
Kampanie leadowe mają jeden cel: żeby zainteresowany klient zostawił Ci kontakt, a Ty dowiedział się o tym od razu. Dopasowuję reklamę, formularz i drogę zgłoszenia, żeby nic nie ginęło po drodze.
Poznajesz którąś z tych sytuacji?
- Reklama działa, ale zgłoszenia przychodzą rozproszone: wiadomości, maile, telefony.
- Dowiadujesz się o kliencie po kilku godzinach i wtedy jest już u konkurencji.
- Dostajesz kontakty od osób, które nie mają budżetu albo nie wiedzą, czego chcą.
- Nie wiesz, ile kosztuje Cię jedno zgłoszenie od realnego klienta.
- Kontakty z reklam lądują w jednym miejscu, do którego rzadko zaglądasz.
Sama reklama to połowa sukcesu. Druga połowa to szybka i wygodna droga od kliknięcia do rozmowy z klientem.
Z czym to się je
Czym są kampanie leadowe
Kampania leadowa to reklama, której celem nie jest sprzedaż od razu, tylko zebranie zgłoszenia: numeru telefonu, adresu e-mail albo wypełnionego formularza. Sprawdza się tam, gdzie klient najpierw rozmawia z firmą, prosi o wycenę lub umawia termin, a dopiero potem kupuje.
Do kampanii należy kilka elementów. Sama reklama w Google lub na Facebooku i Instagramie, formularz z odpowiednimi pytaniami oraz droga, którą zgłoszenie trafia do Ciebie. Formularz może być w serwisie Meta albo na Twojej stronie. W obu przypadkach pilnuję, żeby kontakt od razu wylądował na Twoim mailu, w arkuszu lub w programie do obsługi klientów.
Na tym nie kończę. Sprawdzam, które reklamy dają zgłoszenia, z którymi warto rozmawiać, i poprawiam pytania w formularzu tak, żeby ograniczyć przypadkowe kontakty. Dzięki temu Twój czas idzie na rozmowy z ludźmi, którzy mogą zostać klientami.
Co zyskujesz
Co zyskujesz dzięki kampanii leadowej
Zgłoszenia w jednym miejscu
Kontakty z reklam trafiają tam, gdzie Ci wygodnie, bez szukania ich po różnych skrzynkach i wiadomościach.
Szybka reakcja na klienta
Dostajesz powiadomienie od razu, więc możesz oddzwonić, gdy klient jeszcze o Tobie pamięta.
Mniej przypadkowych kontaktów
Dobrze dobrane pytania w formularzu odsiewają osoby, które nie są zainteresowane lub nie mają budżetu.
Wiesz, ile kosztuje zgłoszenie
Widzisz koszt jednego kontaktu i możesz ocenić, czy reklama opłaca się przy Twoich cenach.
Przykład
Jak to wygląda w praktyce
Przed kampanią
Po kampaniiPrzykład ilustracyjny, oparty na sytuacjach, które często spotykam w małych firmach.
Krok po kroku
Jak to wygląda z Twojej strony
- 1
Rozmowa o klientach
Twój udział: rozmowaOpowiadasz, jakie zgłoszenia są dla Ciebie wartościowe, a które tylko zabierają czas. Od tego zależą pytania w formularzu.
- 2
Formularz i droga zgłoszenia
Twój udział: akceptacjaPrzygotowuję formularz i ustawiam, gdzie trafiają kontakty: mail, arkusz, powiadomienie albo Twój program.
- 3
Start reklamy
Twój udział: test zgłoszeniaUruchamiam kampanię w Google lub Meta i sprawdzam, czy pierwsze zgłoszenia docierają tam, gdzie trzeba.
- 4
Poprawki i raport
Twój udział: raportPatrzę, które reklamy dają dobre rozmowy, i wzmacniam je. Dostajesz raport z kosztem zgłoszenia.
Co dostajesz
Co dostajesz
- Kampanię reklamową nastawioną na zebranie zgłoszeń
- Formularz z pytaniami dobranymi do Twojej branży
- Automatyczne przekazywanie zgłoszeń na mail, do arkusza lub do programu
- Sprawdzenie, czy zgłoszenia faktycznie do Ciebie docierają
- Poprawki kampanii na podstawie jakości zgłoszeń, nie tylko ich liczby
- Raport z kosztem jednego zgłoszenia
„Najgorsze, co może spotkać lead, to zgubienie po drodze. Dlatego ustawiam całą ścieżkę: od reklamy po powiadomienie na Twoim telefonie.”
Dla kogo są kampanie leadowe
- Firmy, które sprzedają usługę po wycenie lub rozmowie: remonty, instalacje, szkolenia, doradztwo
- Właściciele, którzy dostają zgłoszenia, ale odpowiadają na nie za późno
- Firmy, które chcą mieć kontakty zapisane w jednym miejscu zamiast w wiadomościach
- Przedsiębiorcy, którzy chcą wiedzieć, ile kosztuje jedno zgłoszenie od klienta
Najczęstsze pytania
Czym jest lead?
To zgłoszenie od osoby zainteresowanej Twoją ofertą: zostawiła telefon, e-mail albo wypełniła formularz. Nie jest jeszcze klientem, ale chce porozmawiać. Kampania leadowa służy do tego, żeby takich osób było więcej i żeby nie trafiały do Ciebie przypadkowe kontakty.
Formularz w Facebooku czy własna strona?
Zależy od firmy. Formularz w Facebooku jest prosty i szybki dla klienta, ale daje więcej przypadkowych kontaktów. Własna strona z formularzem filtruje je lepiej. Po rozmowie podpowiem, co sprawdzi się u Ciebie, a czasem testuję oba.
Gdzie trafia zgłoszenie od klienta?
Tam, gdzie Ci wygodnie: na maila, do arkusza, do powiadomienia na telefonie albo do programu do obsługi klientów. Ustawiam to tak, żebyś dowiadywał się o zgłoszeniu od razu, a nie następnego dnia.
Co jeśli zgłoszenia są słabej jakości?
To częsta sytuacja i zwykle da się ją poprawić: zmianą pytań w formularzu, treści reklamy albo odbiorców. Pokazuję w raporcie, które źródła dają rozmowy warte zachodu, i na nich skupiam kampanię.
Zobacz też
Co jeszcze przyniesie Ci klientów
Bezpłatna konsultacja
Porozmawiajmy o Twojej firmie
Niezobowiązująca rozmowa: powiem, co realnie da Ci więcej klientów i ile to kosztuje. Odpowiadam w ciągu 24 h.
